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给12306发送短信，可以通过手机短信功能或者其他通讯工具来实现。以下是一些常见的方式。
1、打开短信应用。
2、输入“收件人”位置，输入“12306”。
3、在短信输入框中输入要发送的内容。“您好，我需要查询我的火车票信息。”等。
4、点击发送按钮，短信就会发送到12306。
使用其他通讯工具发送，例如使用铁路客服APP或者官方网站上的在线客服功能等，这些工具通常提供更便捷和丰富的通讯方式，可以更快地得到回复和解决问题，具体步骤如下：
铁路客服APP：
1、下载并安装铁路客服APP。
2、注册并登录账号。
3、在APP中找到客服入口，进入聊天界面。
4、在聊天框中输入要咨询的问题，等待客服回复。
官方网站在线客服：
1、进入12306官方网站。
2、在网站首页找到在线客服入口，进入聊天界面。
3、在聊天框中输入要咨询的问题，等待客服回复。
无论是哪种方式，都需要提供正确的个人信息和订单信息，以便客服人员能够准确地解答问题和提供帮助，也要注意保护个人隐私和信息安全，避免泄露个人敏感信息。